Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: 02/07/2026. Áp dụng cho website ovio.com.vn và các ứng dụng do OVIO phát hành.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

OVIO có thể thu thập các nhóm thông tin sau khi bạn sử dụng website hoặc ứng dụng của chúng tôi:

• Thông tin bạn cung cấp trực tiếp: họ tên, email, số điện thoại, nội dung liên hệ hoặc thông tin tài khoản.
• Thông tin giao dịch hoặc yêu cầu hỗ trợ khi bạn sử dụng dịch vụ, voucher hoặc sản phẩm số do OVIO vận hành.
• Thông tin kỹ thuật: loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, địa chỉ IP, ngôn ngữ, thời điểm truy cập.
• Dữ liệu sử dụng ứng dụng nhằm cải thiện trải nghiệm, đo lường tính năng và bảo đảm hệ thống hoạt động ổn định.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

• Cung cấp, duy trì và cải thiện sản phẩm, website và ứng dụng.
• Xử lý yêu cầu liên hệ, hỗ trợ khách hàng và thông báo các thay đổi quan trọng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm, gợi ý nội dung, điểm đến hoặc ưu đãi phù hợp nếu người dùng cho phép.
• Bảo vệ an toàn hệ thống, ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam.

3. Chia sẻ dữ liệu

OVIO không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết với nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật, đối tác vận hành dịch vụ theo cam kết bảo mật, khi có sự đồng ý của người dùng, hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

4. Lưu trữ và bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ dữ liệu. Chỉ nhân sự được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cần thiết cho vận hành. Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp luật.

5. Quyền của người dùng

• Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân.
• Rút lại sự đồng ý với một số hoạt động xử lý dữ liệu.
• Yêu cầu giải thích về cách dữ liệu được sử dụng.
• Gửi khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ qua email info@ovio.com.vn.

6. Trẻ em

Dịch vụ của OVIO không hướng tới trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu phát hiện dữ liệu trẻ em được thu thập không phù hợp, chúng tôi sẽ xóa hoặc xử lý theo quy định sau khi được thông báo.

7. Thay đổi chính sách

Chính sách này có thể được cập nhật khi sản phẩm, quy trình vận hành hoặc quy định pháp luật thay đổi. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại website này.